1. Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o aluno tem o direito de se arrepender da compra e solicitar o cancelamento do curso em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, recebendo o reembolso integral do valor pago.
2. Trocas
Se o aluno identificar algum problema técnico no acesso ao curso ou na qualidade do material fornecido, poderá solicitar a troca do curso por outro de valor equivalente. A solicitação deve ser feita em até 30 dias após a compra.
3. Devoluções
Caso o aluno não esteja satisfeito com o conteúdo do curso e não tenha consumido mais de 30% do material, poderá solicitar a devolução do valor pago em até 15 dias após a compra.
4. Cancelamentos
Para cancelar sua inscrição em um curso, o aluno deve entrar em contato com nossa equipe de suporte. Se o cancelamento for solicitado dentro do prazo de arrependimento de 7 dias, o valor será integralmente reembolsado.
5. Reembolsos
Os reembolsos serão processados em até 10 dias úteis após a solicitação e serão realizados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Para mais informações sobre os direitos do consumidor, consulte o site do Procon.