Informações de Frete

SOBRE FRETE:

O frete é grátis para todo o Brasil. 

Mas atenção, o frete por nossa conta é grátis somente para o primeiro envio. A não entrega por motivos alheios à loja, como ausência e endereço errado ou incompleto acarretará em retorno do produto, para esses casos de reenvio é cobrada a taxa de REENVIO de R$ 12,00

Não nos responsabilizamos por retorno de cursos ou livros por informações imprecisas. Essas são de responsabilidade do comprador no momento do preenchimento cadastro em nosso site. Revise os dados de endereço de entrega no cadastro da loja no momento da compra e mantenha-o sempre atualizado. 

Monitore sua entrega no site dos correios www.correios.com.br e acompanhe a situação do seu envio, fique atento ao serviço de entrega pelos correios, pois é fundamental que tenha alguém no endereço indicado para assinar o recebimento do pacote. Evite transtornos com sua entrega!

 

 SOBRE PRAZO DE ENTREGA:

O prazo de entrega é de 3 a 9 dias uteis!

Lembramos que o prazo de entrega começa a ser contado no próximo dia útil ao recebimento do e-mail de confirmação de pagamento. 

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira das 8h às 18h, exceto feriados.

Infelizmente, os correios modificaram o monitoramento desse tipo de postagem, por isso os mesmos não são atualizados em tempo real, muitas vezes somente atualiza-se o status da remessa POSTADO somente depois da entrega, mostrando somente a data e hora da postagem, do recebimento e das tentativas de entrega caso tenha tido insucesso! Por isso não se preocupe!

Se tiver dúvida sobre a situação do seu envio, sugiro que verifique junto a central nos telefones: 3003-0100 - Destinado a capitais, regiões metropolitanas e cidades 0800-725-7282 - Vale para todas as demais localidades brasileiras que não têm tecnologia para serem atendidas pelo 3003. 

 

 SOBRE ATRASO NA ENTREGA PELOS CORREIOS:

Caso sua compra não seja entregue em até 8 dias úteis, vá até a agência da sua cidade munido do código de rastreamento e documento de identificação com foto, para retirá-la antes que ela seja devolvida para nosso endereço, caso ela tenha sido devolvida ao remetente por favor, avise-me imediatamente! 

 

 SOBRE COMPRA DE DVD DE PROFESSOR PARCEIRO:

Como a loja é formada pela parceria entre vários professores, você poderá receber seus DVDs ou livros em mais de uma postagem caso adquira livros e ou cursos dos professores: Cleber Reis, João Gaspar e Luciana Klein).

Neste caso, cada professor enviará o próprio material separadamente para seu endereço, assim como o código de rastreamento.

Por tanto, verifique o fabricante do curso na página de venda!

 

 SOBRE VENDAS PARA O EXTERIOR:

Para você que não reside no Brasil e deseja comprar um de nossos cursos, entre em contato conosco pela e-mail [email protected], disponibilizamos em nossa loja a opção "Assistir Online", após adquirir o curso você recebera em seu e-mail instruções de como assistir online em nosso portal exclusivo

 

 SOBRE EMBALAGEM E ACONDICIONAMENTO DOS DVDs:

O acondicionamento dos cursos é feito através de caixas plásticas do tipo TRADICIONAL próprias para DVDs com encarte de papel couchê  padrão.

Os DVDs podem ser acomodados em caixinhas para uma unidade, ou ainda dupla, tripla ou quadrúpla, de acordo com a quantidade de DVDs adquiridos no momento da compra.

Os DVDs podem ser de uma ou duas camadas com o dobro da capacidade de armazenamento. 

Exemplo disso é o pacote de cursos Formação Arquitetura que apesar de conter 8 cursos distintos, as aulas são gravadas em 2 unidades de DVD de dupla camada ( 8 giga cada ) e acondicionadas em uma  única caixinha de DVD dupla ( para dois DVDs simultameamente) .

No caso do aluno adquirir vários cursos, os mesmos serão acomodados em caixinhas triplas ou quadruplas.

Havendo necessidade de individualização das caixinhas no caso de você desejar presentear algum amigo, é necessário adicioanr uma  observação no comentário no momento do fechamento compra ou entrar em contato o quanto antes por um dos nosso canais de atendimento disponiveis em nosso site; ( telefone e e-mail somente).